Права и заштита на осигурениците
Ова е она по што се разликуваме од маркетинг-сајтовите на осигурувачите. Ако веќе имате полиса и имате проблем — одбиена или потценета штета, спор, бавен осигурувач — еве чекор по чекор како да ги остварите вашите права.
Вашите права
Заштитата на осигурениците значи точни и навремени информации, јасна комуникација и пристап до механизми за решавање кога правата се повредени.
Прочитај повеќеПред да купите
Купувањето полиса е важна финансиска одлука. Прашањата подолу ќе ви помогнат да изберете производ што навистина одговара на вашите потреби.
Прочитај повеќеДоговор и услови
Условите за осигурување се најважниот дел од договорот. Еве што мора да содржат, која е хиерархијата при несогласување и што друштвото мора да ви соопшти.
Прочитај повеќеЗастапници и брокери
Осигурителниот брокер ги штити интересите на осигуреникот — изготвува анализа на ризик, предлага покритие и помага пред и по штета. Еве што треба да знаете за провизијата и конфликтот на интереси.
Прочитај повеќеКако да пријавите штета
Општ тек за пријава на штета — од итните мерки на местото на настанот до барањето за надомест и проценката од друштвото.
Прочитај повеќеРокови
Друштвото за осигурување е должно да постапува навремено, фер и транспарентно. Еве ги клучните законски рокови при обработка на штети и приговори.
Прочитај повеќеОдбиена штета
Ако штетата ви е одбиена или надоместот е премал, имате право на писмен приговор до друштвото — а потоа и на претставка до АСО.
Прочитај повеќеПретставка до АСО
Ако друштвото не ви одговори или не сте задоволни од одговорот, имате право да поднесете претставка до Агенцијата за супервизија на осигурување (АСО) — бесплатно.
Прочитај повеќеПо сообраќајка
Чекори на местото на незгодата: разменете податоци, обезбедете го местото, пополнете Европски извештај или повикајте МВР — и известете го осигурувачот во рок од 30 дена.
Прочитај повеќеГарантен фонд
Ако штетата ја причини неосигурано домашно или непознато возило, надоместот се исплаќа од Гарантниот фонд при Националното биро за осигурување (НБО).
Прочитај повеќеШтета во странство
Како се покрива штетата кога возилото излегува од РСМ, што гарантира зелената карта и што да правите ако странско возило ви причини штета дома.
Прочитај повеќеАСО како заштитник
Агенцијата за супервизија на осигурување (АСО) е независно регулаторно тело кое го регулира пазарот, врши надзор и се грижи за заштитата на правата на осигурениците.
Прочитај повеќеИмате конкретен проблем со осигурувач?
Опишете го вашиот случај — одбиена штета, спор со осигурителна компанија или поплака до АСО. Барањето се презентира анонимно на Nexa терминал платформата; ако професионалец изрази интерес, ќе ве контактира (обично во рок од 24 часа на работни денови).
Опишете го случајотБесплатна, необврзувачка проценка. Не претставува правен или осигурителен совет.